อ้างอิง

ยืนยันเอกสารเพื่อปกป้องบัญชีและการถอนเงินของคุณ

เราใช้ระบบยืนยันเอกสารเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีนี้เป็นของคุณจริง ก่อนที่คุณจะถอนเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราจะขอให้คุณส่งบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ผ่านหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบภายในไม่กี่นาที

บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตหลักฐานที่อยู่ปัจจุบันภาพหน้าจอบัญชีธนาคารตรวจสอบภายในไม่กี่นาที
25bet ยืนยันเอกสารเพื่อปกป้องบัญชีและการถอนเงินของคุณ
มาตรฐานการตรวจสอบ

ระบบยืนยันเอกสารที่ปลอดภัย

เราดำเนินการยืนยันเอกสารตามมาตรฐาน KYC ที่ใช้ในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ไฟล์ทุกชิ้นที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บไว้ในระบบที่ได้รับการรักษาความปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม และใช้เอกสารเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น

การเข้ารหัสไฟล์

ไฟล์เอกสารทุกชิ้นที่คุณอัปโหลดจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ระหว่างการส่ง และเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัว

ทีมตรวจสอบที่ผ่านการอบรม

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารของเราได้รับการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและกระบวนการ KYC มาตรฐาน พวกเขาจะตรวจสอบไฟล์ของคุณด้วยความระมัดระวังและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

นโยบายการจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บเอกสารยืนยันตัวตนไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดของเรา และลบออกเมื่อคุณปิดบัญชีหรือเมื่อไฟล์หมดอายุตามกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การป้องกันบัญชีซ้ำ

กระบวนการยืนยันเอกสารช่วยป้องกันไม่ให้มีผู้ใช้คนเดียวเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อใช้โปรโมชันซ้ำ ซึ่งทำให้ระบบของเรายุติธรรมสำหรับทุกคนและรักษามาตรฐานการให้บริการที่คุณได้รับ

ช่วยเหลือเอกสาร

ช่องทางช่วยเหลือการยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าการส่งเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกอาจทำให้คุณมีคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบไฟล์ที่คุณส่งมา แนะนำรูปแบบที่ถูกต้อง และอัปเดตสถานะการตรวจสอบให้คุณทราบตลอดเวลา คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในหน้าบัญชี อีเมล หรือสายด่วนที่มีเจ้าหน้าที่พูดภาษาไทย

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าบัญชี

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณแล้วถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องส่ง รูปแบบไฟล์ หรือสถานะการตรวจสอบ เจ้าหน้าที่จะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยให้คุณอัปโหลดไฟล์ที่ถูกต้อง

อีเมลซัพพอร์ตเอกสาร

ส่งคำถามหรือไฟล์เอกสารมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมบอกขั้นตอนถัดไปหากเอกสารต้องการแก้ไข หรือยืนยันว่าบัญชีของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว

คำถามที่พบบ่อยเรื่อง KYC

ดูคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน รูปแบบเอกสารที่รับ และเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ หน้านี้รวบรวมคำตอบที่ครอบคลุมเพื่อให้คุณเตรียมไฟล์ได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก

25bet เอกสารอะไรบ้างที่เราต้องการและทำไมเราถึงขอมัน

เอกสารอะไรบ้างที่เราต้องการและทำไมเราถึงขอมัน

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเริ่มเล่นได้ทันที แต่ก่อนที่เราจะอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เราต้องตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป เราจะขอให้คุณอัปโหลดภาพถ่าย บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่มีรูปหน้าชัดเจน พร้อมกับเอกสารแสดงที่อยู่ที่ออกภายใน 3 เดือน เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าไฟหรือ bank statement ในบางกรณี หากคุณฝากผ่านบัญชีธนาคารหรือ wallet ที่ระบุชื่อคนอื่น เราอาจขอภาพหน้าจอบัญชีนั้นเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบเอกสารของคุณและแจ้งสถานะผ่านอีเมลหรือในหน้าบัญชีภายในไม่กี่นาที หลังจากผ่านการยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนเงินไปยังบัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่ลงทะเบียนไว้ได้ทันที

คำศัพท์การยืนยันเอกสาร

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอในขั้นตอนยืนยันเอกสารบน 25bet เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละขั้นหมายถึงอะไร ทำไมต้องส่ง และระบบตรวจสอบอย่างไร ทุกคำด้านล่างนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันตัวตนที่เราใช้ป้องกันบัญชีและช่วยให้การถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ของคุณราบรื่นขึ้น

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่ 25bet ใช้ยืนยันตัวตนของคุณด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิดและให้การถอนเงินปลอดภัย

เอกสารยืนยันตัวตนหมายถึงอะไร

เอกสารยืนยันตัวตนคือบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่คุณถ่ายรูปชัดเจนแล้วอัปโหลดเข้าระบบ 25bet เพื่อให้เราตรวจสอบว่าชื่อในเอกสารตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากถอน

หลักฐานที่อยู่คืออะไร

หลักฐานที่อยู่คือเอกสารที่แสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟ ใบแจ้งยอดบัตรเครดิต หรือสำเนาทะเบียนบ้าน ออกไม่เกินสามเดือนและต้องเห็นชื่อคุณชัดเจน เราใช้เอกสารนี้ร่วมกับบัตรประชาชนเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

การตรวจสอบบัญชีธนาคารทำอย่างไร

การตรวจสอบบัญชีธนาคารคือขั้นตอนที่คุณส่งหน้าสมุดบัญชีหรือสกรีนช็อตแอปธนาคารที่เห็นชื่อและเลขบัญชีชัดเจน เพื่อให้ 25bet ยืนยันว่าบัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่คุณใช้ถอนเงินเป็นของคุณเอง

ระยะเวลาตรวจสอบเอกสารนานแค่ไหน

ระยะเวลาตรวจสอบเอกสารบน 25bet ขึ้นอยู่กับความชัดเจนของรูปที่คุณส่ง หากเอกสารครบและอ่านได้ชัด ทีมงานจะตรวจเสร็จภายในระยะเวลาที่เหมาะสม แต่หากรูปมัวหรือขาดข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณส่งใหม่

ทำไมต้องยืนยันก่อนถอนเงิน

เราต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการถูกแอบใช้ และเพื่อให้แน่ใจว่าเงินที่โอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ไปถึงเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง นี่คือมาตรฐานความปลอดภัยที่ 25bet ใช้กับทุกบัญชี

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้เล่นบน 25bet ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร ตั้งแต่ว่าต้องส่งอะไรบ้าง ส่งเมื่อไหร่ ทำไมถึงต้องยืนยัน และจะเช็กสถานะได้ที่ไหน เราตอบทุกข้อตรงนี้เพื่อให้คุณผ่านขั้นตอนนี้ได้ราบรื่นและถอนเงินออกสู่ PromptPay หรือ Wallet ได้โดยเร็ว

คุณต้องยืนยันเอกสารก่อนถอนเงินครั้งแรกบน 25bet หรือเมื่อเราแจ้งให้ยืนยันเพิ่มเติมหากคุณเปลี่ยนบัญชีธนาคาร ระบบจะแจ้งเตือนในหน้าถอนเงินว่าต้องอัปโหลดเอกสารก่อนดำเนินการต่อ

คุณต้องส่งบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ถ่ายรูปชัดเจนทั้งสองหน้า และหลักฐานที่อยู่เช่นใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือสำเนาทะเบียนบ้านที่ออกไม่เกินสามเดือน บางกรณี 25bet อาจขอหน้าสมุดบัญชีหรือสกรีนช็อตแอปธนาคารเพื่อยืนยันบัญชี PromptPay

เข้าหน้าบัญชีของคุณบน 25bet แล้วเลือกเมนูยืนยันเอกสารหรือ KYC ระบบจะแสดงช่องให้คุณอัปโหลดรูปบัตรประชาชน หลักฐานที่อยู่ และเอกสารธนาคารถ้าต้องการ อัปโหลดเสร็จกดยืนยันแล้วรอทีมงานตรวจสอบ

รูปเอกสารต้องชัดพอที่อ่านชื่อ เลขบัตร และวันหมดอายุได้ทุกตัวอักษร ไม่มัว ไม่สะท้อนแสง และเห็นขอบบัตรครบทั้งสี่ด้าน หากรูปไม่ผ่านเกณฑ์ 25bet จะแจ้งให้คุณถ่ายใหม่และส่งอีกครั้ง

เมื่อทีมงาน 25bet ตรวจเอกสารของคุณผ่านแล้ว ระบบจะปลดล็อกฟังก์ชันถอนเงินให้คุณทันที คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำอีก

ไม่ คุณยืนยันเอกสารเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณถอนเงินได้ตามต้องการโดยไม่ต้องส่งเอกสารใหม่ เว้นแต่คุณเปลี่ยนบัญชีธนาคารหรือ 25bet ขอยืนยันเพิ่มเติมตามนโยบายความปลอดภัย
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต